Ist der Anlasser Defekt?

Guten Tag,

Bei unserem Renalut Trafic dreht der Anlasser beim Start versuch allerdings spring er nicht an (im warmen sowie im kalten Zustand).
Es hört es sich so an als ob das Zahnrad nicht greift
erst nach dem 2. bis 3. Versuch springt der Motor an und läuft dann bis man ihn wieder ausschaltet

ist der Anlasser Defekt? oder eventuel was anderes?
wenn ja wo genau sitzt der und wie kommt man am besten dran?

es Handelt sich um einen
Renault Trafic
EZ 2005
Diesel
99 KW
2463cm³

mfg