Freisprecheinrichtung Skoda Autoradio Swing 2015 im Octavia Scout

Meine Freisprecheinrichtung funktioniert nicht mehr. Die Gesprächspartner können mich nicht hören, obwohl die Verbindung hergestellt ist und ich die Gegenstelle deutlich hören kann. Die Vertragswerkstatt kann den Fehler nicht finden, Mikrofon getauscht, verschiedene Smartphones getestet. Sie haben angeboten, dass komplette Radio zu tauschen.
Gibt es eine bessere Lösung?