Spotify über usb im Ford ka

Hallo zusammen wir besitzen zwei Ford Ka, einer von 2011 titanium und einer 2014 Sound und connect. Unser Problem ist der von 2011 findet das iPhone garnicht über USB und der andere plötzlich nur noch sporadisch und wenn , dann lässt sich spotify nicht mehr weiterschalten mit der lenkradfernbedienung laut/leise funktioniert mein fordhändler hat schon zweimal die Batterie abgeklemmt aber nix.
Lg Steffi