Sitzheizung Fahrersitz durch den Sitz gebrannt und Jacke angeschmort

Am vergangenen Freitag ist an unserem Mazda 6 Diesel, Bauj. 2005 die Sitzheizung am Fahrersitz - Rückenlehne - durchgebrannt, allerdings hat es keinen Kurzschluss gegeben sondern der starke merkwürdige Geruch fiel meinem Enkel auf, worauf ich fast im selben Moment merkte, dass eine Stelle in meinem Rücken brennend heiß wurde. Am Seitenstreifen konnte ich feststellen, dass sowohl der Sitz durchgebrannt war als auch meine Winterjacke angebrannt war. Bei einem Anruf in einer Ford-Mazda-Werkstatt wurde mir erklärt, dass eine Sitzheizung schon mal durchbrennt, ich solle den Schaden meiner Teilkasko bzw. Vollkaskoversicherung melden. Kann das sein????

Ja.

Die Heizdrähte im Sitz werden bei jeder Belastungsänderung bewegt und können dann irdendwann brechen.
An diesem Punkt kann dann eine Schmorstelle entstehen.
Das ist wirklich nichts Außergewöhnliches.

In der Regel übernimmt die Teilkaskoversicherung Schäden durch Feuer, wozu auch Kabelbrände gehören.

Die Aussage Deiner Werkstatt ist also richtig.