Dashboard im Espace 5

ich fahre seit Dezember 2018 den Renault Espace 5 Limited (Neuwagen)mir ist aufgefallen das am Dashboard keine Animation abläuft wenn man im Auto einsteigt bzw. startet. Ich hatte das in den Vorführwagen gesehen das da so eine Animation zur Begrüßung abläuft. Bei mir ist nur ein schwarzes Display zu sehen bis die Instrumente erscheinen. Liegt das an einer Software Einstellung? Im Autohaus wurde mir gesagt, da kann man nichts machen. Ich kenne das von anderen Marken das beim Einsteigen im Fahrzeug immer das Hersteller Zeichen und eine Autoanimation abläuft und wie eben beschrieben auch im Espace Probewagen. Was kann man da machen?
MfG

Mal beim Renault Kundenservice anfragen. Kann sein, dass das z.B. an bestimmte Ausstattungen gekoppelt ist.