Probleme beim Starten

Hallo, wir haben Probleme beim Starten des Nissan Quasqai (1 Jahr alt, 11700 km). Sobald der Schlüssel eingesteckt und gedreht wird, klickt es nur, die Lüftung fährt hoch, Radio funktioniert, der Motor allerdings startet nicht. Dauert jetzt täglich so 6 Minuten bis das Fahrzeug startet bzw. fahrbereit ist. Fahrzeug war schon 2 x in der Fachwerkstatt, ein Fehler kann nicht gefunden werden. In der Werkstatt sei das Problem nicht aufgetreten. Ich habe jetzt schon zahlreiche Videos gemacht, um den Fehler auch beweisen zu können... Was könnte der Fehler sein?