Motorkontrolleuchte
Ich habe 6 Tage nach Ablauf der Garantie bei GLK 220 CDI 4Matic BJ 2015 und 69T KM auch die Motorkontrolleuchte wegen NOX Sensor bekommen.
Das war leider auf der Fahrt nach Belgien.
Belgische MB-Werkstatt diagnostizierte defekten NOX Sensor. Kulanzantrag sei dort nicht möglich, Kosten 750 Euro. Daraufhin habe ich den Fehler für 51 Euro löschen lassen und dieser ist bisher (4 Wochen) nicht mehr aufgetreten.
War dann in der MB Niederlassung Mainz und habe einen Termin zur Dialogannahme bekommen.
Bis dahin sollte auch eine Antwort zum Kulanzantrag vorliegen.
Bei diesem gabe es dann folgende Aussagen:
Da mein Fahrzeug 4 Wochen vorher im Service war, hatte ich die Befürchtung, das ein Diesel SW-Update für den Fehler verantwortlich sein könnte.
Dies wurde ohne weitere Prüfung als unmöglich abgetan.
Da der Fehler gelöscht wurde, liegt kein Fehler mehr vor.
Die Bescheinigung/Quittung aus Belgien ist unwichtig, da diese in Mainz nicht gelesen werden kann.
Daher kann kein Kulanzantrag mehr gestellt werden !
Dieser ist ohnehin Aussichtslos da die Garantie, auch wenn nur 6 Tage, abgelaufen ist.
Es handelte sich ohnehin nur um eine Gebrauchtwagengarantie.
Andere Hersteller seien da auch nicht besser (was ich jedoch so nicht bestätigen kann).
Ist doch ganz schön arrogant, oder ?