Problem Freisprechanlage

Hallo bin neu hier und hoffe das ihr mir weiter helfen könnt.

Ich habe da ein neviges problem mit meiner freisprechanlage Partner Bj.2012 .
Telefon verbindet sich per Bt und funktioniert perfekt.
Wenn ich einen Anruf bekomme verstehe ich den anrufen gut aber dieser mich nur schlecht und verzehr,abgehackt.
Haben es mit verschiedenen Handys ausprobiert und immer das gleiche problem.
Habe gedacht das ist einfach und das Micro schon einmal ausgetauscht ohne erfolg.
Habe das system auch schon auf werkseinstellung zurück gesetzt,auch ohne erfolg
Hat ihr vieleicht noch einen lösungsvorschlag

Danke im voraus
Dietmar