Start-stop-automatik arbeitet nicht richtig

an der ampel soll der motor selbsat ausgehen und bei grün wieder anspringen
im display erscheint startstop automatik nicht verfügbar da klimaanlage läuft
nur diese ist gar nicht eingeschaltet
an anderen tzagen geht der motor dann wieder aus obwohl die klima läuft
honda sagt nur die batterie muss voll geladen sein
ich fühle mich bei einer fahrstrecke von c.a.60km pro tour leicht verarscht