Renault saframe

Hallo bei meinem Renault Safram geht die heizung und die Klima nicht hatt jemand einem tipp was es sein könnte

Was geht denn nicht, kommt gar keine Luft raus, oder nur warme, bzw kalte wenn man auf Warm und Kalt stellt?

PS: Das Ding heißt Safrane und nicht Safram oder Saframe.