Automatik Problem

Ich habe bei meinem Renault Koleos Allrad Bj. 2011, Diesel folgendes Problem:

Bei kaltem Motor auf Automatikstellung "D" dreht der Motor beim Gasgeben zwar hoch aber das Fahrzeug bewegt sich nicht oder nur sehr langsam.

Nach eingehender Prüfung hat Renault den Schalthebel der Automatik gewechselt; das Problem blieb jedoch leider.

Kann mir jemand halfen? Woran könnte das Problem liegen?

Genug Öl ist aber schon drin, oder? Denn dann gibt´s genau das.