Rücksitztür lest sich nicht öffnen

meine Seitentür hinten läst sich nicht mehr öffnen.
wie bekomme ich die wieder auf

Nachfrage:

• Die ZV entriegelt alles, nur diese Tür nicht? Oder:

• ZV entriegelt auch diese Tür, sie lässt sich aber dennoch von außen nicht öffnen? Oder:

• Lässt sich von außen öffnen, nicht aber von innen?