Gibt es bei Materialermüdung Kulanz
A
anon18010486
August 16, 2012
Hallo guten Morgen,
bei 133.000 Km musste bei SUV MB M 320 Bj 2005 das Achsgetriebe ausgetauscht werden.
Gibt es hier besondere Kriterien für die Reparaturkosten? Evtl. Kulanz?
Mit freundlichen Grüssen
A
anon18010486
August 16, 2012
Die Kriterien bei den Reparaturkosten sind immer die gleichen Drei:
- Ersatzteilpreise
- Lohnanteile gem. Arbeitswertvorgaben
- notwendige Zusatzarbeiten
Eine Beteiligung im Rahmen einer Kulanz könnte möglich sein. Dürfte hier aber, wenn überhaupt, dann nur äußerst gering sein.
A
anon18010486
August 16, 2012
Es gibt kein Anrecht auf Kulanz. Das Wort ansich impliziert, daß es eine freiwillige Leistung des Herstellers ist und nur er kann die Frage schlüssig beantworten. Dazu muß die Werkstatt einen Kulanzantrag stellen. Im vorliegenden Fall kann ich mir vorstellen, daß diese das wegen Aussichtslosigkeit nicht machen wird.