Heckklappe Ford-Mondeo

Hallo, was kann ich tun wenn die Heckklappe sich nicht mehr öffnen läßt? Sie geht nur auf wenn ich den Taster an der Fernbedienung betätige. Schließe ich die Türen manuell mit der ZV auf bleibt die Heckklappe zu.
Wer kann mir helfen?

Was passiert, wenn Du die Entriegelungstaste am Armaturenbrett drückst?

Hallo,das habe ich auch schon probiert. Da passiert nichts

die antwort kann die konfiguration vom schlüssel sein manuell das auto öffnen ,ist der kofferraum dann noch zu .auch den manuell öffnen dann erst wieder nit fernbedienung
das schloss befindet sich oben neben vertikal neben kennzeichenleute rechts