Erst einmal:
Für eine Familie mit 2 kleinen Kindern ist der Sharan ein Segen: ausreichend Platz; Einzelsitze hinten mit Rücklehnenverstellung; Kindersitze (optional); großer Gepäckraum, so daß auch ein Doppelkinderwagen grob zusammengefaltet Platz hat und man dennoch Einkäufe oder Koffer unterbringt.
Nur die Qualität läßt zu wünschen übrig. Der Sharan ist in Portugal montiert, und zumindest während des Ansturms in 2009 wurde die Qualitätssicherung vergessen. So hatten wir in 8 1/2 Monaten bereits 11 (!) Werkstattaufenthalte. Mittlerweile lassen wir uns einschleppen, da sonst die Mobilitätsgarantie nicht gilt (d.h. kein Mietwagen über den Werkstattaufenthalt). Die meisten Fehler konnten behoben werden, aber es treten immer neue auf. Hier eine Auswahl:
- Schleifgeräusche am rechten Vorderrad (behoben)
- Ruckeln und Aussetzer bei 2100 U/min (nach mehreren Anläufen behoben)
- verbrannter Gummigeruch nach Stop, der auch in den Innenraum zieht (wurde nicht behoben, hat sich mit der Zeit größtenteils verflüchtigt) -> ist ein Serien- bzw. Designfehler, der leider die Gesundheit der Kinder gefährdet
Rückwärtsgang läßt sich nicht mehr einlegen, 1. und 2. Gang nur extrem schwergängig (behoben)
- Stufenweise (ruckweise) Beschleunigung bei konstanter Gaspedalstellung (behoben)
- Plötzliches Versagen der Batterie (leer, ohne laufende Verbraucher) (nicht behoben, Bordcomputer sagt nichts aus, wir wurden merh oder weniger von VW für blöd erklärt)
Zudem kommt ein unzumutbarer Service (Zeit, Freundlichkeit, Entgegenkommen) des größten Dortmunder VW-Hauses H.
Jetzt haben wir Wandlung beantragt, aber da hält sich VW (Wolfsburg) ganz raus, der entsprechende Mitarbeiter gibt sachlich falsche Angaben über die Rechtslage. Mal sehen wie es weitergeht, wir sind jedenfalls erstmal bedient. Schade eigentlich, dann Konzept und Ausstattungsfeatures des Sharan sind für Familien bestens geeignet.
Liebe VW, laßt bitte Eure Qualitätsprüfung und -sicherung nicht erst nach dem Kauf von den Werkstätten durchführen. Das ist extrem teuer für VW und ärgerlich für die Kunden!