Um(denken) bei Opel in welche Richtung ? Der Kunde Lenkt in eine Andere !
Einmal OPEL – NIE wieder ein OPEL ?
Ja diese Frage habe ich mir Stellen müssen nach dem ich nun Endgültig meinen Astra Verkaufen konnte und mir ein anderes Fahrzeug Kaufen musste. Details zum Schluss. Wer bin ich? Ich bin ein 34 Jähriger Mann, Verheiratet und Stolzer Vater von zwei Wunderschönen Engel. (5 und 8 Jahre alt) Beruflich bin ich als Fachangestellter bei einem Großen Elektrokonzern S… Tätig. Zwar bin ich im Besitzt eines Dienstwagen inkl. 1 % Regelung (BMW x5) doch Privat fahre ich es dann doch nicht, gern !
Für mich war es Wichtig das ein Fahrzeug GUT ausgestattet ist. Es muss ein Automatikgetriebe haben ebenso auch Klimaautomatik, Navigationssystem, Tempomat, Lichtsensor und und und. Leder ist nicht einmal so Wichtig. Also Entschied ich mich 2012 für einen OPEL ASTRA Sports T. (KOMBI) mit ähnlicher Ausstattung. Bei dem Fahrzeug handelte es sich um Unfallfreies Fahrzeug welche ich mir bei einem Händler gekauft hatte inkl. 1 Jahr Gebrauchtwagengarantie. Fahrleistung lag bei 92.000 KM. Für ein Diesel nicht schlecht. Nach Gut 7 Monaten später und nunmehr ca. bei 102.000 KM fingen die Probleme an.
Hier mal eine Liste:
1. Dieselgeruch im Fahrzeuginneren
Differenzdrucksensor Erneuert (Kosten: 340,00 Euro)
2. AGR Ventil Störung
Abgasrückventil Erneuert (Kosten: 205,00 Euro)
3. Sehr starke Vibrationen ab 60 Km/h
Antriebswelle Rechts Erneuert (Da war kein Fett enthalten. Kosten: 1.180,00 Euro)
4. Leistungsverlust bei Verwendung der Klimaautomatik
Klimakompressor Undicht (Kompressor Erneuert. Kosten: 1.350,00 Euro)
5. Fahrzeugradio lief weiter obwohl Fahrzeug Abgestellt.
(Fühler/ Stift im Zündung Hängt (Kosten: 270,00 Euro)
6. Ausfall Navigationssystem
(Lüftung / Kühler defekt (Kosten: 680,00 Euro)
7. Zylinderkopfdichtung undicht. Öl im Kühlmittel
(Kosten 1.680,00 Euro)
8. Während der Fahrt Motor aus.
(Lichtmaschine Defekt. Kosten: 750,00 Euro)
9. Spannrolle gebrochen
(Kosten 140,00 Euro)
10. Airbag Leuchte Leuchtet
(Kosten: 390,00 Euro GURTSTRAFFER)
Und ich habe hier mal Verschleißteile wie Bremsen und Co. weggelassen. Nach dem ich bei der Bundeszentralbank in Köln war und meine Frau von der Arbeit abgeholt habe, staunten wir nicht Schlecht. Während der Fahrt spielte unsere MOTORHAUBE Verrückt. Wir stiegen sofort aus um zu sehen ob jemand das Fahrzeug angefahren hat und abgehauen ist. Jedoch konnten wir Optisch am Fahrzeug nichts sehen. Also versuchten wir Vorsichtig weiter zu fahren. Was aber nicht mehr machbar war die Motorhaube hoch und runter ging. Also OPEL Angerufen und bestellt. Da Staunte auch der Werkstattmeister von Autohaus Ellmann nicht schlecht und konnte sich das Lachen nicht verkneifen. Das hatte er selber auch noch NIE so Erlebt. Der Rechte Domlager hatte sich Verabschiedet und drückte den Stoßdämpfer gegen die Motorhaube. KOSTEN: 850,00 Euro für beide Seite. !
Obwohl das Fahrzeug Lückenlos Original OPEL gepflegt war, hatte sich OPEL mit 0,00 Cent an den gesamten Kosten beteiligt. Lediglich der Gebrauchtwagen Garantiegeber hatte sich bis AGR Ventil mit 20 % beteiligt.
Nun was meint Ihr ? Dieser Astra war mein erster ! Denkt Ihr dass ich selbst wenn mir ein OPEL Kostenlos gegeben wird ich diesen annehmen würde ? N.E.I.N. ! ! ! Niemals. ! Warum ?Ganz Einfach. Auch dieser OPEL würde wie oben solch eine Liste Verursachen bei dem ich mir direkt ein NEUWAGEN kaufen kann. Des weiteren möchte ich solch ein Kundenunfreundliches Unternehmen was weder auf Zuverlässigkeit noch auch Wertigkeit setzt, nicht Unterstützen. Selbst ein 15 Jahre Alter Fiat (Fehler in allen Teilen) hätte niemals solch erhebliche Mängel gehabt.
Unbeeindruckt der Werbemaßnahmen habe ich die Reale Seite von OPEL kennengelernt. Das Fahrzeug habe ich mit 141.000 KM Fahrleistung auf EBAY Versteigert und Sie können sich nicht Vorstellen wie Glücklich wir waren als dieser OPEL aus meinem Grundstück verschwand. Einem so Undankbaren Fahrzeug wie OPEL bin ich noch NIE Begegnet und möchte es auch nicht. Darum EINMAL OPEL NIE WIEDER EIN OPEL.
Ein Fahrzeug ist ein Gebrauchsgegenstand. Ein Fahrzeug kann Defekte haben oder bekommen. Ein Fahrzeug muss gewartet und gepflegt werden. Ein Fahrzeug ohne Fehler gibt es nicht. ! Aber ein Fahrzeug wie OPEL darf es auch nicht geben. ! Egal wie Viele Millionen OPEL für Image-Werbung ausgibt. Opel wird niemals in der Mittelklasse landen und wird nach meiner Überzeugung auch immer Hinter Fiat liegen. Der Servicemitarbeiter mag nunmehr statt Poloshirt ein Hemd anziehen wie ein BMW oder Mercedes Berater. Er wird immer davon träumen solch einen Image zu haben oder in der Vergleichsliga mitzuspielen. Es wird ein Traum für immer bleiben, wenn OPEL SELBER NICHT Umdenkt.