Navigationssystem updaten

Hallo zusammen
ich habe das problem das ich mein navi updaten muss aber garnicht in das navi reinkomme und die daten auf dem USB stick zu speichern. ich kann zwar auf navi drücken aber kann die zustimmung nich bestätigen (Zustimmen bleibt grau)
Würde mich über hilfe freuen
Mit freundlichen grüßen